Butuh Bantuan?

Buka aplikasi STRIVE lalu klik “Masuk dengan Email”. Anda perlu Klik “Lupa kata sandi?” untuk dapat reset ulang password Anda. Anda akan menerima kode OTP yang akan dikirimkan ke nomor HP Anda. Masukkan kode tersebut pada aplikasi STRIVE lalu anda akan diminta untuk membuat kombinasi Password yang baru, lalu klik “Reset Password”. Reset Password berhasil dilakukan.

Untuk perubahan data nasabah seperti data umum maupun data rekening, Anda perlu menghubungi customer service STRIVE untuk proses perubahan data. Namun apabila perubahan data yang Anda maksud seperti Agama, Pekerjaan, Pendidikan, Pendapatan per Tahun dan Alamat Domisili Anda dapat merubahnya pada menu Profil, lalu klik Ubah Profil.

Kamu dapat meminta untuk menghapus akun STRIVE-mu kapan saja. Dengan menghapus akun STRIVE-mu akan serta merta menutup rekening Efek kamu di PT Aldiracita Sekuritas Indonesia. Ketika akun STRIVE kamu dihapus, maka username dan password kamu akan hilang dan kamu tidak bisa mengakses STRIVE serta tidak bisa menggunakan layanan transaksi Efek di STRIVE. Kamu dapat melakukan penghapusan akun STRIVE dengan tahapan sebagai berikut:

1. Membuat Surat Pengajuan Penutupan Akun STRIVE dan dikirimkan melalui email ke [email protected] dengan melampirkan Kartu Identitas kamu.
2. Customer Service PT Aldiracita Sekuritas Indonesia akan menghubungi kamu melalui video call untuk mengonfirmasi dan memverifikasi data pribadi kamu guna melanjutkan pengajuan penutupan akun STRIVE kamu.
3. Jika pengajuan penutupan akun STRIVE kamu sudah selesai, Customer Service PT Aldiracita Sekuritas Indonesia akan menginformasikan kamu melalui email bahwa akun STRIVE kamu telah selesai ditutup.

Hal-hal yang perlu kamu ketahui:
Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu kamu ketahui sebelum menghapus akun:

• Kamu tidak dapat mengaktifkan kembali akun yang sudah kamu hapus.
• Kamu tidak dapat menggunakan layanan STRIVE (cth: melakukan transaksi, dll).
• Saat kamu menghapus akunmu, akun kamu akan hilang permanen dari server STRIVE.
• PT Aldiracita Sekuritas Indonesia diwajibkan untuk menyimpan semua informasi dan data terkait dengan akunmu paling singkat 5 (lima) tahun berdasarkan peraturan OJK yang berlaku.